Business Process Outsourcing

 

Servizi professionali in outsourcing per le aziende

Sicurezza dati

Il customer care è un aspetto dell’azienda che va curato in maniera particolare, perché il rapporto con i clienti è un tassello fondamentale dell’intera attività aziendale. Troppo spesso le aziende trascurano il servizio clienti per mancanza di risorse o di tempo da dedicarvi: Phonetica propone una soluzione su misura per questo tipo di situazione.

Il servizio offerto comprende tutta una serie di aspetti di supporto a livello di reception telefonica e segreteria: l’azienda può appaltare a una struttura esterna la gestione dell’attività di segreteria e servizio clienti. Questa struttura fornisce un servizio di altissima qualità e riserva all’azienda la possibilità di scegliere direttamente le persone che andranno a occuparsi dei suoi clienti.

Il customer care previsto da questo tipo di servizio si declina in varie forme, dall’assistenza telefonica a quella video, o tramite chat. La professionalità e la competenza del personale sono garantite da una formazione puntuale, che permette all’azienda di poter affidare serenamente i propri clienti a una struttura pure esterna alla propria organizzazione.

I servizi offerti da Phonetica:

  • Reception telefonica
  • Informazioni e Customer Care
  • Business Continuity
  • Video Reception

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